很多人都有这么一种感觉：在科技越来越发达的今天，我们所用产品的质量却远不如前了。比如电视机，上个世纪八九十年代的黑白电视，可以用一二十年。而现在花四五千元购买的彩电，可能用五六年就出故障了。这到底是一种进步，还是一种倒退？

新兴的舒适家居行业也“患上”了这种“时代病”——产品很先进、功能很强大，但要么质量不行，要么后期使用和维护的成本非常高，甚至还存在安全隐患。比如本刊本期报道的“壁挂炉售后维修费用贵”问题，有业主在七八年内竟然更换了两次主板或维修了两次水泵，这相当于一部轿车只开了七八年便维修了两次发动机，这种质量状况让人寒心。而更让人闹心的是，用户的维修费用动辄数百元甚至上千元。随着更换维修次数的增加，部分用户的累计维修费差不多可以购买一台新壁挂炉了！壁挂炉售后维修费用咋就这么贵呢？

质量不行，让用户多花冤枉钱还不算“大事”，如果产品本身存在安全隐患（哪怕是潜在的），那就是“大事”。比如在新风净化领域，一直存在对静电除尘技术的争论。据专家介绍，在北美地区采用该技术的净化产品很少在民用住宅中销售，因为厂家担心一旦出事会赔不起。而在国内，采用这类技术的产品却占有很大一部分市场份额。有业内资深专家告诉笔者：他并不反对这种技术，只是认为厂家在不能100%确保安全无忧的前提下，却敢于大胆推销这类产品，似乎太过草率。难道中国人的命真不如老外的命值钱吗？

揭开质量、售后成本以及售卖中存在潜在风险的产品的“神秘”面纱，我们发现，都是“利益小鬼”在作祟。当企业把售后当作一个牟取暴利的手段，那他们一定会希望产品质量不必那么好、寿命不那么长，不然，售后利润怎么赚？当企业把商机当做惟一要实现的目标，那他们一定会容忍良知的泯灭，去向用户推销他们自己都未必会用的产品。

事实上，当前中国舒适家居行业发展之乱，均与“利益”有关。无论是低价、低质量的竞争，还是过分浮夸的宣传、诋毁竞争对手，抑或是假洋鬼子横行，无非都在被“利益”所左右。看来，舒适家居行业要健康发展，亟待正能量的阳光照射每一个“利益”的阴暗角落。本报也在此呼吁，切莫让利益成为行业发展的绊脚石。