新华网上海6月30日专电(赵诣之)上海近日首次针对全装修房进行市民满意度调查,结果显示,市民对全装修房的总体满意度为71.94分,其中有近一成的楼盘的满意度低于60分。
据悉,这次调查采取入户调查、拦截调查和网络调查3种方式,对上海自2004年以来建造的150个楼盘进行了采样。采样的具体内容包括装饰材料质量、施工质量、隐藏工程质量等7个方面,共采集有效问卷982份。
调查结果表明,电器、地板、橱柜等是上海市民最关注的全装修房质量指标。而购房者感到“不满意”的问题主要集中在:地板开裂、起拱;空调制冷制热功效差、噪音大;橱柜、门窗等设备中的五金件质量差;业主知情权难以保障等。
据统计,2005年上海共建造全装修房3.2万套。未来几年,全装修房的数量还将不断增加。
上海市消费者权益保护委员会主任胡正昌表示,目前全装修房的材质、施工、装修、验收等都缺少相应的标准,消费者权益一旦受到侵害,投诉处理往往缺乏依据。(完)
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