新快报讯(记者 钟起龙 实习生 曹金良)日前，家住天河区仙湖名苑的陈先生向本报投诉，新房在保修期内墙面出现多处开裂、漏设书房空调电源开关等问题，在拨打装修公司客服电话后，却没有人如约上门维修。对此，装修公司称工作人员忘记上门服务了。目前，双方仍未就维修达成共识。

　　保修期内墙面开裂

　　7月19日，在陈先生的家中，记者看见墙面不仅粉刷颜色深浅不一，而且出现5处裂缝，其中两条长达近一米，而书房的空调没有安装开关。

　　陈先生称，他在7月13日给装修公司三星装饰.余工设计师楼打电话，让他们派员工前来维修。没想到，过了四天，装修公司不仅没有安排人员上门服务，甚至连一个电话也没有打。陈先生向记者出示了房屋装修合同和保修卡，其中明确标明“水电保修五年，其他项目保修二年”。

　　陈先生气愤地说：“自己去年选择三星装饰.余工设计师楼装修新房，是因为对方名气大，设计、装修费用花费了近7万元。如今，在保修期内要求对方上门维修，却没人理会。”

　　忘记上门去维修

　　7月19日，记者同三星装饰.余工设计师楼客服人员取得联系。该公司综合业务部主管谢小姐致电记者，称公司对于陈先生的投诉很重视，公司曾派工作人员上门为陈先生解决漏设电路问题，可是该名工作人员忘记了，这才造成4天无人上门维修的“误会”。谢小姐表示，会立即安排工作人员上门。

　　截至记者发稿时，双方仍未就维修问题达成共识。

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