罗小姐投诉称,6月底她在芳村一家大型建材店看中一张款式心仪的沐浴台,当时标价为999元。然而,当她到柜台付款时,却被售货员告知这款沐浴台的价格标错了,应该是1299元。罗小姐不解,“明明标注的999元,怎么就坐地起价呢?”
售货员解释,999元是商场过去卖的一款沐浴台的价格,“现在更换了样板型号,价格也变成了1299元。”。该售货员承认,是他们工作疏忽,“忘记更新价格标签了”。
不过,罗小姐不认同售货员的解释。她说,开单之前她在商场足足逛了一个多小时,多次具体询问这款沐浴台的质量、性能等情况,“为何这么长时间都没有人告诉我价格标错了呢?”
一番争论之后,该建材店终于同意按标价出售。不过,当罗小姐用信用卡埋单时,店方再次告知要多扣300元,待送货后再退还。罗小姐担心没有退款凭证,要求店方在单据上注明,却被店方拒绝。双方纠缠了一个上午也无法解决。
记者昨日联系该大型建材店,一位主管称,经总店调解该店已按原标价将沐浴台卖给了罗小姐。据该主管介绍,商品的价格是统一通过电脑系统管理的,有时候确实会出现系统内已自动更新了价格,但商场却未及时更新的情况。他承诺,顾客在收到货后,如有不满意可以凭单直接到商店找经手人处理。(帮办记者 尹辉 实习生 何灼)
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