样板间是T型台的表演服还是生活中的时尚套装？ 应该说，样板间是T型台的表演服而非生活中上时尚套装，是开发商实现销售的窗口。样板间的设计及内容表达充分反映出开发商的项目定位和售卖目标。这种展示的如果准确到位，将会激发目标人群的购买欲望，反之则影响销售。如果过分渲染，将不真实的感受传达给客户，误导消费，就会招致诸多矛盾，引发纠纷。 因此，样板间的设计与制作绝非简单意义的销售服务。而是资信、实力、品位、管理、服务的综合体。

    "样板间"是"舶来品"吗？ 处于房地产初期阶段的中国，期房市场空间较大。为吸引客户，展示项目特色和品质，样板间概念于九十年代初期从新加坡等地引入国内，在广州、深圳等地迅速成为项目展示形象的手段。这一方式在九十年代后期在全国各地广泛运用。

    "样板间"的称谓准确吗？ "样板间"名词来源取自服装制作中的照"样"加工。即在生产成批服装前，先做一件称为"样板"的版样儿，得到客户认可的版样将作为加工服装的规格、质量标准。以"样儿"论质，拿"样儿"说事。

    房子的建造很难象服装加工一样能做到一模一模样。"样板间"的称谓在法律词义上缺乏严谨性。近来一些交房项目，因与样板间有出入，而引来不少纠纷，甚至对薄公堂。

    为避免不必要的矛盾，不少项目把"样板间"改称为"示范单位"。尤其是对毛坯房项目，这种称谓更能避免法律纠纷。对装修到位的位宅项目来说，"样板间"一词表达还是形象的。

    大投入可获大加报吗？ 大投资可获大回报，小投资则将无回报。有观点认为，在样板间上多投入100万元，就可省下宣传费用200万元。 "打高卖低，适度夸张"的手法是样板间设计制作的一个原则。即在样板间布置上要略高出目标客户群现有的生活品质和档次，形成向好差异，比如5000元一平方米的项目（北京标准）在样板间设计最好能体现出七八千元的档次感觉。这种差异还要通过与同类项目比较来体现。将形象做足，客户会觉得买得值。这种档次差异一定要在装饰上体现，切忌在装修上下功夫。

    实例：北京橘郡别墅项目为开盘做了一年的准备工作，建了16个原汁原味的美式示范单位和样板环境，投入千万元，整个制作过程都在严格保密的状况下进行，项目一期推出不到一个月，均价7000元一平方米的120大套别墅被抢购一空。开发商原本为项目宣传准备的广告费仅花了个零头。

    忠告：不能为客户提供体现价值和实际感受的样板间，便开盘销售是非常草率的行为。客户不会常来，第一印象非常重要。 注重风格还是体现个性？ 风格手法的目的是体现价值，起到导向的作用。确定风格需要明确：谁住在里面？他喜欢什么样的环境？这种环境是否是他的追求？项目所在区位、价位和目标人群不同，样板间的风格则各有侧重。样板间不应以风格为标准，应突出个性，营造情调氛围。
    实例一：位于北京CBD中心区的世贸国际公寓项目，其定位的核心客户为：年龄在38岁以上，家庭成员以三口为主外带保姆（孩子年龄在10岁以上），月收入30000元以上，高学历且有境外背景的成功人士。这样的人群一般都具有一定的社会地位且社交广，他们较看中身份地位的象征，不喜欢太前卫、古怪的风格。为体现尊贵感，该项目将华贵繁复的欧式风格引入样板间中，并得到客户的认可。与之同期销售的项目中包括以另类著称的现代城，它所展现的简约、前卫风格在当时倍受新潮一族追捧。为探究客户对样板间风格的需求感受，世贸国际公寓也做了一套简约风格的样板间，该套样板间在设计、陈设上下了很大心力，其现代风格的家具比古典风格的家具的造价高出许多，但从市场验证的结果看，这套样板间没有得到目标客户的认可，客户觉得现代风格的设计缺乏价值观。

    实例二：位于北京望京大社区的风格雅园是一个定位在35左右的白领，小孩在5岁以下的家庭组合的项目。该人群的收入在10000万左右，学历高且年轻时尚，比较接受简约的风格。由于项目提供的是毛坯房，因此在样板间的制作上侧重体现实在感，整个设计没有在装修上下功夫，而尽可能保持室内格局和墙面的原貌。通过色彩、装饰来展示情趣及功能特色。这样可以给客户留出较大的想象空间，考虑是否有能力将房子装出样板间的效果或更好。

    忠告：高档项目的客户，较看中样板间给他们带来的视觉感受，他们不会苛刻地要求开发商照方抓药实现样板间效果。因此在样板间设计和制作上繁复的装修不会为以后埋下太多隐患。而在一般档次的项目中切忌过分装修，应通过色彩、家具和装饰来体现风格特色，以避免引发不必要的矛盾。

    采用何种展示方式？ 随着市场专业化程度不断提高，样板间设计及展示方式也越来越多种多样。从样板间的设计及设置、制作能力也能反映出市场的成熟度及其项目实力。

    现楼展示：这是目前最体现实力和时尚的做法。在尚未完工的建筑中取了层最能反映项目特色和景观特色的户型做样板间。这不但能反映项目的管理能力，也使客户感受更真实。

    忠告：现场不要给客户有凌乱、不安全感，通往样板间的通道最好是专用通道，不仅指示牌明确清晰，而且环境整洁、安全。 实例一：位于成都万科城市花园的样板间是做在正在施工的现楼二层上，售楼处与样板间之间由一条长长的封闭通道连接，两侧及顶部被涂上了由不同绿色块组合的富有动感的大波浪图案，上面印在色彩鲜艳的项目标识。观者走在绿色长廊里（地毯也是绿的）丝毫感觉不到自己正在走进工地。现场有两套房型，一套是布置有家具的精装修"示范单位"；另一套则是交房后实际的样板房型。这种展示方式让客户感到了开发商的真诚和实在。

    售楼处展示：如果售楼处面积足够大，一般都会有样板间展示区。这种样板间一般都建在项目附近。为使展示较果更佳，在户外面积条件允许的情况下，最好能为样板间做出部分样权环境来，这种能将阳光、景观融入的样板间更能打动购房人。如果样板间正对着施工现场，景观效果较差，在窗的设计上就要进行适当的遮挡。遮挡的方法很多，可以在窗前蒙上保利布的夜景效果图，或用灯光模仿出阳光的效果。

    实例：位于上海浦东新区的华丽家族，在样板间窗前设计了大片绿草连宅的动人室外美景，尤其是主卧室180度弧形落地窗前诗情画意般的景观给人留下深刻的印象。据说该项目首层卖得最快，因为客户在样板产间找到了别墅的感觉。

    分拆展示：对那些现场没有空地建销售中心和样板间的项目来说，外租临街铺面或酒店是不得已的选择。受外租面积限制，样板间制作有一定难度。这使客户对项目有更多了解，在样板间设计上可采用分拆的办法，将户型的不同功能区分开展示或制作出比例大一些，制作更精明的模型。

    实例：万科曾将样板间做在商场里，商场层高10米，而住宅层高不过3米，如何有效利用空间并到达展示目的呢？他们将不封顶的样板间做在一楼，客户从二楼向下看，布局、陈设一目了然。

    样板间设计中的几点建议 样板间一定不要按照居家过日子的标准设计灯光，而要以达到最佳室内视觉效果为前提，灯光可以把观者的注意力集中到开发商希望展示的内容上。有条件的情况下，样板间应尽可能引入阳光，它可以带来更真实的现场感。

    玻璃，镜子是样板间最常用的设计元素。这些材料可以使样板间的空间更通透、更富有变化。玻璃幕墙在样板间的作用非常大，它可恰到好处的将两个空间联动起来，同时暗示客户，哪些墙可以拆合。需要注意的是，玻璃幕墙上应有适当的装饰，或在踢脚处放置明显的饰品、花草、以免参观的人不经意间撞上而发生意外。

    找谁来做样板间？ 专业设计师、装修公司和施工队都可以制作样板间，但其效果则完全不同。设计师会以专业的眼光研究项目特色及其目标人群喜好，根据项目要求，融合自身经验为项目找卖点，并设计出足以打动客户的样板间。请装修公司也是不错的选择，与专业设计师相比，装修公司在设计能动性方面可能略有差距，其与项目间的关系和参与程度对样板间制作会有一定影响。而选择施工队制作样板间是最不可取的做法。记住：多投入才会多回报，少投入则会无回报。

    人是留住客户的关键 样板间再漂亮，也抵不上人的作用。在样板间为客户提供服务的销售人员、保洁工、保安的言谈话语和行为举止，都将成为样板间展示的组成部分，从而影响到项目的形象和销售业绩。因此，最终能引发客户购买冲动、留住客户心的应该是人的服务。